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Généralités

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Garanties

Probel-Group S.A. étant une société de services indépendante, elle ne peut être tenue pour responsable des dommages pouvant résulter de l'usage ou de la consommation des produits livrés, le tout sans préjudice du droit du client d'apporter la preuve de la responsabilité de Probel-Group.com .

 

Prix

Tous les prix sont indiqués en Euro TVA comprise au taux en vigueur. Si les taux venaient à être modifiés, à la hausse ou à la baisse, ces changements pourront être répercutés sur le prix des articles. Toutes les commandes quelles que soient leur origine sont payables en Euros. Les prix en vigueur sont valables pour le jour de la consultation du site. Nous garantissons le prix indiqué sur le site sauf erreur d'affichage. Probel-Group.com  ne peut être tenu pour responsable de toute erreur d’affichage.

 

Paiement

Le règlement s'effectue par carte de crédit, par virement ou par paypal. Pour d'autres moyens de règlement, nous consulter.
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Descriptif des produits

Tous nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible. En cas d'erreur, nous ne pourrions être tenus pour responsables. Toute opération non contestée dans un délai d'un mois ne peut donner lieu à réclamation sauf dans le cadre de la garantie.

 

Transport & livraison

Les frais de livraison sont indiqués dans le descriptif produit ou/et dans votre commande, ils varient en fonction du poids et de la destination des commandes. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiqué au cours du processus de commande. Toute réception doit être effectuée en présence du livreur, doit être systématiquement vérifiée dans son contenu avant de signer le bon de livraison, vous devez indiquer sur le bon de livraison toute anomalie concernant la livraison. Vous devez également confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du colis et transmettre une copie du courrier à Probel-Group.com. Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les sept jours qui suivent la livraison, les frais de livraisons ne seront pas à la charge de Probel-Group.com. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. En outre, le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, date de péremption, etc,...). Les produits restent la propriété de Probel-Group.com tant que la marchandise n'a pas été livrée au client. En cas de problème, en indiquez la raison sur le bordereau de livraison et contactez-nous au plus vite. En cas d'absence de bordereau de livraison, refusez la commande et prenez-contact avec nous. En cas d'absence de votre part lors de la livraison, tout supplément sera à votre charge. En cas de retard de la livraison, nous déclinons toute responsabilité en cas de force majeure, tel qu’accidents de la route, guerres, intempéries, vol, condition de circulations anormales, incendies, inondations et tout autre cas de force majeure.

 

Délai de rétractation

Vous disposez d'un délai de sept jours ouvrables à compter de la réception pendant lequel vous pouvez refuser la commande. Avant tout retour de marchandise, nous contacter systématiquement pour accord. Le retour de la commande devra obligatoirement s'effectuer dans les emballages d'origine avec une copie de la facture. Toute marchandise ouverte, utilisée ou re-conditionnée par le client ne sera ni reprise, ni échangée. Le transport du matériel retourné sera à votre charge. Le remboursement s'effectue dans un délai de 30 jours.

 

Droit applicable

Tout litige éventuel sera de la compétence exclusive des tribunaux de Bruxelles et sera régi par le droit Belge.

 

Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation belge en vigueur et aux normes applicables sur le territoire belge. Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits vendus ne sont pas contractuels. Probel-Group.com ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeur, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux ou des moyens de transport et ou communication, inondation ou incendie.

 

Confidentialité

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